(주)이엠솔루션체계적인 업무 운영
업무 절차와 관리 기준을 정립하여 담당자나 부서가 변경되더라도 일관된 업무 수행이 가능하도록 합니다.
ISO 인증
국제표준 경영시스템 인증
품질·환경·안전보건 분야의 경영시스템 구축과 인증 취득을 지원합니다.ISO 9001 품질경영시스템
ISO 9001 인증이란?
ISO 9001은 제품과 서비스의 품질을 안정적으로 관리하고 고객의 요구에 지속적으로 대응할 수 있도록, 조직의 업무체계와 운영 기준을 정립하는 국제 품질경영시스템 표준입니다.
특정 제품의 우수성만을 평가하는 것이 아니라, 고객 요구사항의 확인부터 기획, 생산 및 서비스 제공, 성과 점검, 문제 개선에 이르는 전반적인 경영 프로세스가 체계적으로 운영되고 있는지를 확인합니다.
조직은 ISO 9001을 통해 개인의 경험에 의존하던 업무를 표준화하고, 부서별 역할과 책임을 명확히 하며, 품질과 고객 만족을 지속적으로 향상할 수 있는 관리 기반을 마련할 수 있습니다.
WHY ISO 9001
ISO 9001의 필요성
기업이 안정적으로 성장하려면 우수한 제품과 서비스를 일정한 품질로 반복 제공할 수 있는 관리체계가 필요합니다.
ISO 9001은 품질 편차와 의사소통 오류, 납기 지연과 재작업을 예방하고 고객사 평가·협력업체 등록·입찰 및 거래 과정에서 품질관리 역량을 보여주는 객관적인 기준이 됩니다.
고객 요구에 대한 대응
고객 요구사항과 불만 사항을 체계적으로 관리하고 제품과 서비스의 만족도를 높이는 기반을 마련합니다.
품질 문제의 사전 예방
위험과 오류를 미리 파악하고 관리하여 불량, 재작업 및 반복적인 문제를 줄일 수 있습니다.
대외 경쟁력 확보
품질경영체계를 객관적으로 입증하여 고객사, 발주처 및 협력기관과의 거래 신뢰도를 높입니다.
BUSINESS VALUE
ISO 9001 인증효과
품질 안정성 향상
- 제공 기준의 일관성 확보
- 품질 편차와 반복 오류 감소
- 원인 분석 및 개선
- 품질관리 수준 향상
업무 효율성 강화
- 역할과 책임의 명확화
- 업무 절차 표준화
- 의사소통 및 누락 예방
- 시간과 운영비용 절감
고객 만족도 제고
- 고객 요구에 신속 대응
- 불만과 문제의 체계적 관리
- 안정적 품질로 신뢰 형성
- 재거래 기반 마련
조직 경쟁력 확대
- 입찰·협력업체 등록 경쟁력
- 국내외 인증 요구 대응
- 기업 이미지와 신뢰도 향상
- 신규 시장 진출 기회
지속적인 경영 개선
- 목표와 성과 기반 관리
- 정기적인 성과 분석
- 구성원의 품질 참여 향상
- 시장환경 대응력 강화
ISO 9001 REQUIREMENTS
ISO 9001 주요 요구사항
구분표준 요구사항
1적용범위
2인용표준
3용어와 정의
4조직의 상황
4.1
조직과 조직 상황의 이해
4.2
이해관계자의 요구와 기대 이해
4.3
품질경영시스템 적용범위 결정
4.4
품질경영시스템과 그 프로세스
5리더십
5.1
리더십과 의지표명
5.2
품질방침
5.3
조직의 역할, 책임 및 권한
6기획
6.1
리스크와 기회를 다루기 위한 조치
6.2
품질목표 및 품질목표 달성을 위한 기획
6.3
변경에 대한 기획
7지원
7.1
자원
7.2
역량
7.3
인식
7.4
의사소통
7.5
문서화된 정보
구분표준 요구사항
8운영
8.1
운영의 기획 및 관리
8.2
제품 및 서비스에 대한 요구사항
8.3
제품 및 서비스의 설계 및 개발
8.4
외부에서 제공되는 프로세스, 제품 및 서비스의 관리
8.5
생산 및 서비스 제공
8.6
제품 및 서비스의 불출 승인
8.7
부적합 출력의 관리
9성과 평가
9.1
모니터링, 측정, 분석 및 평가
9.2
내부심사
9.3
경영검토
10개선
10.1
일반사항
10.2
부적합 및 시정조치
10.3
지속적 개선